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多功能无人售货机行业发展中存在的问题

发布时间::2020-01-08 13:26来源:思珂润  点击次数:

        科学技术的发展进步,使得人们的生活越来越便捷。支付技术和软硬件设备的不断更替,更多智能化的设备逐渐走进人们的生活,比如常见的多功能无人售货机现在就变的比较普遍了,但多功能无人售货机行业发展存在哪些问题,你真的知道吗 ?
自动售药机
        支付仍然是重中之重
        消费者对多功能无人售货机的可靠性、易操作性有疑虑。大部分无人售货机存在支付漏洞,物联网购物安全需要警惕;人脸识别技术并不安全,3D脸模可骗过活体检测;与多数物联网终端设备一样存在安全通病,容易成为黑客攻击对象;
        设备设计不尽完善
        部分多功能售货机结构设计不合理,初次使用时让人无从下手,不能仅凭直觉进行操控,使用产品需要先学习,未最大程度上兼容初阶用户和高阶用户;多功能无人售货机缺乏人情味,需要考虑怎样将传统便利店的人情味融入到机器中,使机器能提供似人般的温暖服务;
        运营技术有待开发
        多功能无人售货机出售的商品比较单一,价格一般高于超市、便利店的同类商品;无人售货机运行需要一套强大的仓储、物流系统来支撑。如何准确、及时、充足地配货,如何迅速撤换变质、过期的商品,如何及时处理设备自身故障及日常维护等,这些问题尚未得到很好的解决,有待更多相关技术的开发与应用;
        行业管理缺乏规范性
        据市场分析了解,多功能无人售货机消费投诉成为新问题。从消费者反映的情况来看,此类投诉主要存在以下问题:一是付款后自动多功能售货机不出货或货不对版;二是投币后不找零或不识别现钞现象;三是购买的商品存在质量问题,比如售货机内的限期商品过期等问题。多功能无人售货机消费投诉问题常态化,意味着自动售货机行业发展亟待规范。


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