2019年自助售药机风潮又起，如何看待？

        从卖药到连接新服务，这一波自助售药机的兴起被赋予了以往不同的意义和使命，同时技术的发展以及消费习惯的升级，使得自助售药机越来越“智能”，但它能否被市场认可呢？
        “新零售”概念的提出，也带旺了无人货架、无人商店、自动售货机等“新事物”。不过，对于这些“新”事物，一向对新概念不太感冒的医药零售行业，早在2002年就开始尝试了。只是之后几年，自助售药机并无太大起色。最近几年，也有不少企业都在尝试借自助售药机打开医药零售市场新的突破口，但能成功推广复制的案例并不多。
        而随着医药新零售时代的到来，加上主管部门在政策方面的支持，加持医药新零售技术的自助售药机也向智能售药机转变，它的功能也从单纯的售药转向集售药、专业服务、大数据等一体的医药新零售入口。
        当然，就目前来说，自助买药还是一个相对低频的消费行为，但不可否认的是，在医药新零售的大潮下，消费者的消费习惯也随之变得更加个性化和多元化，旨在为消费者创建一个新的购药场景的智能售药机，是否会成为行业探索医药新零售一个新的风口呢？
        随着国家鼓励医药互联网行业的发展，无人售药，远程看病时代正在飞速发展。思珂润研发生产为解决行业升级转型，开发出了智能化的远程问诊平台结合无人售货平台，患者可以远程咨询医生，现场购药。         在医药新零售时代的探索过程中，自助售药机被赋予了新的使命。监管趋严、飞检常态化对药店的规范化管理提出了更为严格的要求，而资本的涌入也让行业的连锁率加速提升，持续压缩了中小连锁生存空间，因此以自助售药机等形式探索新零售业态，有助于扩充经营范围与提升经营质量。
        另一方面，地方主管部门也不断鼓励医药零售企业以自助售药机等模式探索发展新模式，自助售药机全天候服务的属性让其成为了相关部门解决“24小时”售药等难题的新尝试。
        虽然自助售药机的发展浮浮沉沉，但在行业趋势和政策的鼓励下，新一轮的发展潮或将到来。
        从自助售药机这些的发展历程来看，早期的自助售药机功能主要是卖药，可以说它们的功能相对单一。不过由于消费者对这种形式的接受程度以及支付方式不便等因素，自助售药机投放到市场后并未达到实际的效果。随着医药新零售时代的到来，技术的发展以及消费习惯的升级，自助售药机也开始向智能化发展，从单一的卖药服务向链接药事服务、大数据收集、诊疗等领域拓展。
        支付宝“未来药店”的自助售药机，除了24小时可无人售药刷脸支付等功能外，用户还可通过支付宝绑定电子社保卡，直接进行在线支付。
        可以看到，现在的自助售药机除了售药外，在医药新零售的消费场景中，它更是扮演着链接服务模块的作用。虽然自助售药机在医药新零售中的地位逐渐提高，但能否成为行业探索医药新零售新的风口，还要历经一段爬坡的阶段。
        与快消品不同，药品的消费不是刚需，且自助售药机缺乏一定的消费场景，销售额不高且运营成本大。对于部分药店来说，目前自助售药机是炒作大于实际意义，不过其作为成人用品的销售工具也未尝不是一件好事，既方便了消费者，又能为药店带来利润。
        在阿里、京东等互联网企业推出自助售药机的时候，业界对此的看法不一，认为这虽然会给群众买药特别是夜间买药提供一定的便利性，但由此也可能会引发一些用药安全的问题。
        比如，如何保障药品质量；如果没有医生或者药师的指导，消费者购买了不对症的药品，或者在治疗中出现用药过度，服用剂量过大等情况，该如何预防和解决等问题，都可能是自助售药机带来的潜在安全隐患。
        对此，监管部门表示随时对自动售药机里卖的药品进行抽查，这无疑可以在一定程度上减少市民担忧。但对于药店来说，加强对自助售药机内的药品的管理，包括适时对药品进行更新，对过期药品的清理，防止采购假药等，这些都是它们必须自律的工作。
        实际上，要做好药品安全保障，还必须发挥执业药师的“把关”作用。从早期的在自助售药机标示执业药师的咨询电话，再加上现在通过自助售药机内置的视频、语音等技术手段来让执业药师做好药事服务，这也是让自助售药机这个风口吹起来的关键一环。