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无人自动售货机的优势和劣势

发布时间::2019-12-30 13:25来源:思珂润  点击次数:

        无人售货作为无人值守服务中的一大类,主要指的是无人情形下进行的零售消费行为,基于智能技术实现无导购员和收银员值守,未来将是基于大数据基础上的物品售卖。
        无人售货的典型特点有二:一是通过自助服务或自动结算,降低对人的依赖,减少人力成本,提高管理效率;二是通过收集记录消费者的消费数据,进一步分析消费者行为,从而带来更定制化、更贴合需求的购买体验。
        无人售货成为热点,背后存在多重驱动力。最首要的是零售业线上流量饱和和人力成本上升的大背景。同时,技术进步赋予无人售货新的可能性,包括人工智能、物联网RFID技术的逐步商用,以及智能手机和移动支付的普及,都为无人售货的实际落地奠定基础。无人售货的根本就是成本和体验,新鲜感过去以后,人们终究会回归理性。但一定要设计好外观,让人感觉看到它就高兴,就像去跟他玩,想去吃它,做好这一块就成功了一大半。
自动售货机
        一、无人自动售货机的优势
        1、完全替代收银员,一定程度上替代促销员,代替存放商品的器具(制冷和加热),扩张不受制于人员限制,摸索出成功的模式能够快速复制,以量取胜
        2、体积小、价格便宜、投放场景灵活可调,尽可能接近消费者增加被选中概率,同时可以满足传统商业难以支撑的场景
        3、厂家不依托传统经销商搭建线下低成本终端销售渠道和流量入口,并能轻松打通线上线下
        4、现金流充裕,无欠款,资金周转快
        5、盈利点多,广告(机身、屏幕、机器内部、手机支付跳转、微信公众号)、上架费、货道出租、资金沉淀以及供应链金融、银行等金融类客户的联合推广(POS机和信用卡)、通道手续费优惠折扣、新产品推广费、优惠券派发、大数据分析报告、线下引流线上变现、
        6、综合运营成本低,能够为客户提供更高性价比的产品,精细化管理,减少任何不必要的环节和动作
        7、依据销售大数据对销售进行精准预判,指导销售运营,同时不断提高客户的购物体验
        二、无人自动售货机的劣势
        1、冷冰冰的机器,没有灵魂,没有互动。一方面是通过外观设计赋予机器灵魂;另一方面增加机子的营销娱乐功能和产品的赋能,在购买的过程完成客户互动,定期宣传海报的粘贴宣传。
        2、办理退换货稍微有点麻烦,在机子上预留好手机和微信等方式,及时处理客户投诉相关问题,也可引入“售货机合伙人”,提高服务的同时更高效率的满足促销、互动、上下货、故障排除等人工服务
        总体指导方针:扬长避短,错位竞争,跨界整合,合作共赢!
        三、为什么那么多企业愿意做无人售货
        1、加入无人售货赛道,害怕自己被别人抢占先机,有点像前些年的电商大趋势一样
        2、借助无人售货来服务主业或者借助无人售货来进驻新的行业
        3、抢占优质点位,要数据、要流量、拉风投变现
        4、通过供应链沉淀资金来赚钱
        5、现金流非常好,不涉及应收账款


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