近日,随着多地出台政策明确支持自动售药机进商圈、社区,这一“24小时药房”模式正迎来爆发式增长。业内报告显示,2024年国内
自动售药机铺设数量已突破15万台,较去年同期增长超过40%。从深夜应急到日常购药,从一线城市到县域市场,智能售药机正悄然改变中国人的健康消费习惯。
政策松绑与技术升级是双重推手。今年初,国家药监局发文鼓励药品零售企业探索“智慧药房”“自动售药机”等新业态。多地积极响应:北京允许自动售药机销售部分非处方药与医疗器械,上海试点将售药机接入医保支付系统,浙江则探索在农村地区布设“共享药柜”。政策的明确,让长期游走于“灰色地带”的自动售药机正式走向台前。
技术迭代让
售药机更“聪明”。新一代设备不仅支持刷医保卡、人脸识别支付,还能通过内置摄像头与远程药师视频连线,提供用药咨询。部分企业甚至整合AI问诊系统,用户可通过简单症状描述获得购药建议。
夜间与应急需求是核心场景。据统计,售药机超过60%的交易发生在晚八点至早八点之间,其中感冒药、肠胃药、计生用品等是夜间高频购买品类。在老旧小区、高校、产业园区等传统药店覆盖不足区域,售药机有效填补了服务空白。今年夏季,某品牌在广州的社区售药机甚至试点配送服务,用户线上下单,机器自动出药,由物业人员送达上门,探索“柜+人”融合模式。
资本与零售巨头已悄然布局。不仅华润医药、老百姓大药房等连锁药店加快铺设,京东健康、美团等平台也通过合作或自营方式入局。行业分析指出,售药机不仅是药品零售渠道的补充,更是健康流量入口,未来可与在线问诊、健康管理服务形成闭环。
但挑战依然存在。药品监管要求严格,部分地区仍限制处方药销售;设备运维、药品有效期管理成本较高;消费者对“机器卖药”的信任度仍需培养。对此,专家建议进一步完善分类分级管理制度,在确保安全前提下逐步扩大可售药品种类。
从“试点”到“普及”,
自动售药机正在政策与市场的合力下,迈向标准化、规模化发展新阶段。它不仅是药店服务的延伸,更成为城市医疗健康网络的“末梢神经”,让便捷购药成为触手可及的日常。未来,随着医保接入全面推开与物联网技术深化,这个“铁皮盒子”或将承载更多健康服务可能。